이혼변호사 문자상담, 기록이 남는 안전한 1차 판단 채널
이혼변호사 문자상담은 대면·전화 이전에 사실관계 요약, 증거 보존 안내, 경로 제안(협의·조정·소송)을 신속히 제공하는 비대면 상담입니다. 기록이 남아 복기와 정리가 용이하며, 보안·개인정보 기준과 응답 속도(SLA), 비용·등급을 명확히 안내합니다.
문자상담의 범위와 한계
문자상담은 사건 방향을 정하는 사전 검토 단계입니다. 정식 위임 후에 가능한 업무와 구분해 안내합니다.
가능한 내용
- 사실관계 요약 검토 및 쟁점 분류
- 협의/조정/소송 경로 초안 제안
- 필수 증거 목록·보존 우선순위
- 양육권·양육비·재산분할 기본 원리 안내
문자상담의 목표는 즉결 판단이 아니라, 안전한 다음 단계를 정하는 것입니다.
정확도를 높이는 문자 작성 가이드
핵심만 명확히 보내면 회신 속도와 품질이 개선됩니다.
추천 포맷
- 한 줄 요약: “협의 중 분쟁 심화, 재산분할·양육권 쟁점”
- 타임라인: YYYY.MM.DD 형식 3~5개 핵심 일자
- 증거 목록: 파일명/형식/위치(클라우드 링크)
- 목표 결과안: 우선순위 1~3개
보안과 개인정보 처리
민감 정보 전달 시 전송 경로와 보관·파기 기준을 명확히 합니다.
권장 원칙
- 전송: 암호화 링크(보안 폴더) 우선
- 보관: 사건 종료 후 법정 기한 내 최소 보관
- 파기: 완전 삭제·분쇄 증빙
응답 기준(SLA)과 커뮤니케이션
예상 회신 속도와 가용 시간을 사전에 고지합니다.
| 등급 | 평균 회신 시간 | 가용 시간 | 알림 방식 | 주의 신호 |
|---|---|---|---|---|
| 일반 | 영업일 24h 이내 | 평일 09:00–18:00 | 요약 회신 | 주말 지연 가능 |
| 신속 | 6h 이내 | 평일 08:00–22:00 | 푸시·SMS 우선 | 자료 미제출 시 보류 |
| 긴급 | 2h 이내 | 주 7일 08:00–24:00 | 즉시 콜백 옵션 | 증거 훼손 위험 시 통화 전환 |
요금 등급과 제공 범위
필요한 속도와 보안 수준에 따라 등급을 선택하세요.
등급 요약
- Lite: 1차 판단, 기본 증거 체크리스트
- Pro: 전략 제안, 경로 비교표 제공
- Prime: 신속 응답+콜백, 변호사 직접 모니터링
자주 묻는 질문
실명 인증 없이 진행할 수 있나요?
초기에는 가명으로 가능하지만, 정식 위임 시 신원 확인이 필요합니다.
증거 파일은 문자로 보내도 되나요?
요약은 문자로, 실제 파일은 암호화 링크(보안 폴더)로 전송하는 방식을 권장합니다.
문자 내용도 비밀이 보장되나요?
변호사 비밀유지 의무를 따르며, 기록은 최소 범위로 보관 후 기한에 맞춰 파기합니다.
